Declaración de accesibilidad

Última actualización: 7 de mayo de 2026

Correawatch.es se compromete a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad. Queremos que cada cliente pueda encontrar una correa, entender lo que está comprando y completar la compra sin obstáculos — sea cual sea el dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que utilice.

Esta declaración explica dónde estamos hoy, qué sabemos que necesita mejorarse y cómo contactar con nosotros si algo en el sitio le supone una barrera.

La norma que seguimos

Nuestro objetivo es cumplir con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivel AA — la referencia internacional para la accesibilidad digital, y la norma a la que se remiten el Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones del sector público, la Ley 11/2023 (que traspone la Directiva Europea de Accesibilidad al ordenamiento español) y el Acta Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act, en vigor desde el 28 de junio de 2025).

WCAG se basa en cuatro principios. El contenido debe ser:

  • Perceptible — puede verlo u oírlo, independientemente de cómo reciba la información
  • Operable — puede utilizarlo con teclado, ratón, pantalla táctil o tecnología de asistencia
  • Comprensible — el lenguaje y el comportamiento de la página son predecibles
  • Robusto — funciona con los navegadores y tecnologías de asistencia actuales y futuros

Estado de cumplimiento

Correawatch.es cumple parcialmente con WCAG 2.2 nivel AA. "Cumple parcialmente" significa que la mayor parte del sitio cumple con la norma, pero algunos contenidos o componentes aún no la cumplen plenamente. Estamos trabajando activamente para cerrar las brechas restantes.

Lo que hemos hecho

Para llevar el sitio al nivel actual, hemos:

  • Construido la nueva plantilla para que obtenga una puntuación de 94/100 en la auditoría automática de accesibilidad de Google Lighthouse
  • Utilizado HTML semántico y puntos de referencia ARIA para que los lectores de pantalla puedan navegar por la estructura de la página
  • Escrito textos alt descriptivos para las imágenes de productos, incluyendo color, material y ajuste de la correa
  • Garantizado que todos los elementos interactivos (botones, enlaces, campos de formulario, filtros) sean accesibles y utilizables únicamente con el teclado
  • Indicadores de foco visibles en todos los elementos que pueden recibir el foco
  • Cumplido o superado el ratio de contraste de 4,5:1 para el texto principal y 3:1 para elementos no textuales como iconos y bordes de formularios
  • Garantizado que el sitio funcione hasta el 400 % de zoom sin pérdida de contenido ni funcionalidad
  • Etiquetado cada campo de formulario en el proceso de compra, incluyendo indicadores claros de campos obligatorios y mensajes de error en línea que explican qué ha fallado y cómo corregirlo
  • Mantenido las áreas táctiles en un mínimo de 24×24 píxeles CSS, conforme a WCAG 2.2 (criterio de éxito 2.5.8)
  • Garantizado que el sitio sea operable sin necesidad de un gesto de "arrastre" (WCAG 2.2 criterio de éxito 2.5.7)

Limitaciones conocidas

Sabemos que el sitio no es perfecto. Esto es lo que conocemos y en lo que estamos trabajando:

  • Widgets de terceros. Algunas herramientas integradas — incluido el widget de chat, ciertos iframes de proveedores de pago y el banner de consentimiento de cookies — no están totalmente bajo nuestro control y pueden no cumplir WCAG 2.2 AA en todas las interacciones. Lo hemos planteado a los proveedores.
  • Contenido generado por usuarios. Las fotos de las reseñas de clientes no siempre tienen texto alternativo descriptivo, ya que las suben los compradores y no las redactamos nosotros. Estamos estudiando cómo fomentar mejores descripciones en el momento de la subida.
  • Contenido antiguo del blog y PDF. Un pequeño número de entradas antiguas del blog y guías de tallas descargables son anteriores a la nueva plantilla y pueden no cumplir con la norma actual. Las estamos revisando por orden de prioridad.
  • Vídeo en directo. Si emitimos en directo eventos de live shopping o demostraciones de producto, los subtítulos en tiempo real pueden no estar disponibles. Las grabaciones se subtitulan posteriormente.

Si encuentra una barrera que no hayamos enumerado, díganoslo — consulte "Contacto" más abajo.

Cómo realizamos las pruebas

Utilizamos una combinación de métodos, porque ninguna prueba aislada lo detecta todo:

  • Pruebas automatizadas con Google Lighthouse y axe-core en cada despliegue de la plantilla
  • Pruebas manuales con teclado de los recorridos principales: navegación, página de producto, añadir al carrito, compra
  • Pruebas con lector de pantalla utilizando VoiceOver (macOS, iOS) y NVDA (Windows)
  • Comprobaciones de color y contraste durante la revisión de diseño
  • Auditoría externa programada anualmente con una consultoría independiente de accesibilidad

Las herramientas automatizadas por sí solas detectan únicamente alrededor del 30–40 % de los problemas WCAG, por lo que la revisión manual forma parte de cada lanzamiento.

Navegadores y tecnologías de asistencia compatibles

El sitio está diseñado para funcionar con las dos versiones más recientes de:

  • Chrome, Edge, Firefox y Safari en escritorio
  • Safari en iOS y Chrome en Android
  • Los lectores de pantalla VoiceOver, NVDA, JAWS y TalkBack

No damos soporte activo a Internet Explorer.

Contacto

Si no puede acceder a algo en el sitio, o ha encontrado una barrera de la que deberíamos tener conocimiento, póngase en contacto a través de nuestro formulario de contacto. Haremos lo posible por ayudar — incluyendo proporcionarle la información que necesita en otro formato.

Nos comprometemos a responder en un plazo de 2 días laborables, y a corregir o proporcionar una solución alternativa en un plazo de 10 días laborables. Si algo va a llevar más tiempo, le informaremos de qué puede esperar.

Cuando nos contacte, nos resulta útil que incluya:

  • La página o URL donde ha encontrado el problema
  • Lo que estaba intentando hacer
  • El navegador y la tecnología de asistencia que estaba utilizando (si lo sabe)

Procedimiento de reclamación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Unidad responsable de accesibilidad — Defensor del Pueblo, que en España actúa como mecanismo de comunicación y reclamación en materia de accesibilidad digital, conforme al Real Decreto 1112/2018.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración fue revisada y actualizada por última vez el 7 de mayo de 2026. Se ha elaborado mediante autoevaluación, apoyada en pruebas automatizadas (Lighthouse, axe-core) y pruebas manuales de la nueva plantilla de Shopify. La revisamos al menos una vez al año y tras cualquier cambio significativo del sitio.